Legal - Termeni și Condiții

1. Informații despre prestator

PODO PRIME MED SRL
Sediu: Str. Păltiniș 80A, Craiova, Dolj, România
E-mail: podoprimemed@gmail.com
Telefon: +40 771 626 753
Site: podoprime.ro

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului podoprime.ro, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

3. Serviciile oferite

PODO PRIME MED SRL oferă servicii de îngrijire și estetică podologică, realizate în scop de confort, prevenție și îmbunătățirea aspectului picioarelor.

Serviciile oferite au caracter exclusiv estetic și de îngrijire. Acestea nu reprezintă servicii medicale, nu implică diagnostic și nu înlocuiesc consultul unui medic specialist.

3.1 Limitări privind natura serviciilor

PODO PRIME nu oferă servicii de diagnostic medical și nu stabilește afecțiuni medicale. Orice informație oferită în cadrul procedurilor are caracter informativ și estetic.

În cazul în care se identifică situații ce pot necesita evaluare medicală, clientul va fi îndrumat către un medic specialist.

Serviciile includ (lista neexhaustivă):

• Proceduri pentru unghii încarnate
• Proceduri pentru micoza unghiei
• Proceduri pentru bătături și calozități
• Pedichiură podologică
• Proceduri pentru veruci plantare
• Îngrijirea piciorului persoanelor cu diabet
• Proceduri de relaxare și masaj

4. Programări și anulări

• Programările se pot face telefonic, prin WhatsApp sau prin formularul de contact de pe site.
• Te rugăm să anulezi sau reprogramezi cu cel puțin 24 de ore înainte.
• Programările sunt considerate ferme. Întârzierile de peste 15 minute pot duce la anularea programării.
• Neprezentarea fără notificare prealabilă poate afecta disponibilitatea altor clienți. Ne rezervăm dreptul de a refuza programări viitoare în cazul neprezentărilor repetate.

5. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site la /preturi sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final poate varia în funcție de complexitatea cazului, evaluată la evaluarea inițială.

Plata serviciilor se face la finalul procedurii, în numerar sau prin alte metode disponibile în cabinet. Nu se percep taxe online prin intermediul site-ului.

6. Răspundere și limitarea răspunderii

Rezultatele procedurilor sunt individuale și pot varia în funcție de particularitățile fiecărui client, stilul de viață și respectarea recomandărilor oferite. PODO PRIME nu garantează rezultate specifice sau permanente.

În cazul în care situația clientului necesită intervenție medicală, acesta va fi îndrumat către un medic specialist. PODO PRIME nu realizează acte medicale și nu emite diagnostice.

PODO PRIME MED SRL nu răspunde pentru:

• Decizii luate exclusiv pe baza informațiilor prezentate pe site, fără evaluare inițială directă.
• Întreruperi temporare ale site-ului cauzate de factori tehnici externi.
• Conținutul site-urilor terțe către care se fac trimiteri (link-uri externe).

6.1 Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil să comunice corect orice informații relevante privind starea pielii, sensibilități sau afecțiuni cunoscute.

Nerespectarea recomandărilor post-procedură poate influența rezultatele, fără a angaja răspunderea PODO PRIME.

6.2 Disponibilitatea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe temporar disponibilitatea serviciilor sau programărilor, fără notificare prealabilă, din motive operaționale sau tehnice.

6.3 Refuzul prestării serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor în situații care pot afecta siguranța, igiena sau buna desfășurare a activității.

7. Comunicarea prin WhatsApp

Prin inițierea unei conversații pe WhatsApp, utilizatorul transmite în mod voluntar date personale (ex. nume, număr de telefon).

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru programări și comunicare directă. Nu sunt transferate către terți în scop comercial.

Comunicarea prin WhatsApp este realizată printr-un serviciu terț (Meta Platforms). PODO PRIME nu controlează modul în care această platformă procesează datele.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține PODO PRIME MED SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul scris al titularului este interzisă.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Craiova, România, sau prin procedura ANPC de soluționare alternativă a litigiilor.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

12. Transparență și încredere

Ne angajăm să oferim servicii corecte, transparente și orientate către nevoile clientului, fără promisiuni nerealiste sau rezultate garantate.

13. Siguranță

Procedurile sunt realizate cu respectarea standardelor de igienă și siguranță specifice domeniului de îngrijire estetică.